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Die Europäische Kommission hat am 06.11.2020 die dritte Auflage der Berichte veröffentlicht, die im Rahmen des COVID-19-Überwachungs- und Berichterstattungsprogramms vorgelegt wurden. Darin hebt sie unter anderem die im September 2020 ergriffenen Maßnahmen zur Begrenzung der Desinformation zu COVID-19 hervor.

Das Überwachungsprogramm ist eine Transparenzmaßnahme. Ziel ist es, die Rechenschaftspflicht gegenüber der Öffentlichkeit sicherzustellen, indem über die Bemühungen von Plattformen und relevanten Branchenverbänden zur Begrenzung der Online-Desinformation im Zusammenhang mit COVID-19 berichtet wird.

Die neuen Berichte konzentrieren sich auf Maßnahmen, die im September 2020 von den Plattformunterzeichnern des Kodex, Facebook, Google, Microsoft, Twitter und TikTok, ergriffen wurden.

Aus den Berichten geht hervor, dass weiterhin Anstrengungen unternommen werden, um Desinformationen rund um die Pandemie zu beseitigen, darunter:

- die Förderung maßgeblicher Informationsquellen durch verschiedene Tools wie COVID-19-Panels, Popups, Informationszentren und Hubs;

- das Erscheinungsbild von Desinformation zu begrenzen oder die Bekanntheit von Inhalten zu verringern, die falsche oder irreführende Informationen enthalten, indem sie die Nutzungsbedingungen aktualisieren und Maschinen- und Personenkontrollen anwenden, um Inhalte zu markieren oder zu entfernen, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, einschließlich Inhalte, die körperliche Schäden verursachen oder die Richtlinien für die öffentliche Gesundheit beeinträchtigen können;

- Zusammenarbeit mit Faktenprüfern und Forschern und verbesserte Sichtbarkeit von Inhalten, die auf Fakten überprüft werden;

- Bereitstellung von Zuschüssen und freien Werbeflächen für staatliche und internationale Organisationen zur Förderung von Kampagnen und Informationen über die Pandemie sowie Finanzierung von Maßnahmen zur Medienkompetenz und Maßnahmen zur Aufrechterhaltung eines guten Journalismus;

- Maßnahmen zur Begrenzung des Werbeflusses im Zusammenhang mit der Desinformation;

- Bemühungen, manipulatives Verhalten einiger Dienste einzuschränken.

Die Berichte enthalten einige quantitative Daten, die diese Maßnahmen und ihre Auswirkungen bis September 2020 veranschaulichen:

Gesundheitsinhalte von Regierungen und Behörden der Mitgliedstaaten, die durch die Anzeigenzuschüsse von Google unterstützt wurden, generierten ab September 2020 269 Mio. Impressionen (sie geben wieder, wie oft ein bestimmter Inhalt einer Seite angesehen wurde) und 46 Mio. Klicks.

Im September 2020 verhinderte Microsoft, dass mehr als zwei Mio. Werbetreibenden, die versuchten, die COVID-19-Krise für kommerzielle Zwecke auszunutzen, Nutzern auf europäischen Märkten angezeigt wurden.

Vom 01. bis 30.09.2020 hatte Bing fast 3,5 Mio. Besucher aus Mitgliedstaaten, deren COVID-19-bezogene Suchanfragen ihnen maßgebliche Informationen aus vertrauenswürdigen Quellen lieferten.

Facebook und Instagram berichteten über ihre Erweiterung ihres Netzwerks zur Überprüfung von Fakten, zu dem nun 37 Partner in der EU und deren Umfeld gehören, die 26 Sprachen abdecken. Aufgrund ihrer Arbeit zeigten Facebook und Instagram im September Warnbildschirme für Fehlinformationen im Zusammenhang mit COVID-19-bezogenen Faktenprüfungen von über 4,4 Mio. Inhalten in den Mitgliedstaaten an.

Twitter berichtete, dass im gleichen Zeitraum 1.263 gesponserte Tweets gegen die COVID-19-Richtlinien der Plattform verstießen. Ungefähr 93% der verletzenden Inhalte wurden von automatisierten Systemen entdeckt, wobei ungefähr 7% einer Überprüfung durch den Menschen unterzogen und wegen Verstößen gegen Richtlinien abgelehnt wurden.

Insgesamt hat TikTok mehr als sieben Mio. Videos mit Wörtern, Hashtags oder Musik im Zusammenhang mit COVID-19 versehen und einen „Aufkleber“ mit der Meldung „Erfahren Sie die Fakten zu COVID-19“ angebracht, der Benutzer zu vertrauenswürdigen, überprüfbaren Informationsquellen weiterleitet. Im September brachte es den Aufkleber an mehr als 47.000 Videos in seinen vier wichtigsten europäischen Märkten (Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien) an und blockierte mehr als 700 Videos im Zusammenhang mit COVID-19, die gegen ihre Richtlinien verstießen und medizinische Fehlinformationen enthielten.

Die Berichte geben aus Sicht der Kommission weiterhin einen guten Überblick über die Maßnahmen, die die Unterzeichner der Plattform des Verhaltenskodex für Desinformation ergriffen haben, und zeigen ihre Bereitschaft, mehr Transparenz über ihre Richtlinien zur Desinformation von COVID-19 zu schaffen. Der Berichterstattung fehlen jedoch noch ausreichende Daten auf EU- oder Mitgliedstaatenebene, die einigen in der gemeinsamen Mitteilung genannten Indikatoren entsprechen. Um die Transparenz und die öffentliche Rechenschaftspflicht zu verbessern und eine konsistente Überwachung der Umsetzung und der Auswirkungen der Strategien und Maßnahmen der Plattformen in der EU zu ermöglichen, sind detailliertere Daten erforderlich, einschließlich Daten zu den Auswirkungen (z. B. Einsatz von Instrumenten zur Verbesserung des Nutzerbewusstseins).

Weiterführende Informationen zu der Berichterstattung sind hier abrufbar.

Az.: 17.0.6.3-002/001